Twitter 因未能控制非法内容和虚假信息而面临欧盟调查

这项史无前例的调查将审查推特是否按照其承诺的那样处理以色列和巴勒斯坦相关内容。

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Twitter 长期以来因虚假信息和非法内容泛滥而受到批评，现在因其处理与战争相关的帖子的方式首次面临欧盟政府正式调查与战争相关的帖子以色列和哈马斯之间。

在此之前，Twitter 对欧盟新颁布的数字服务法案（DSA）做出了回应，提交了其在9月份准备的内容审核报告、11月份的透明度报告，并正式回应了有关非法内容的信息请求。据路透社报道，这一时期哈马斯对以色列进行了袭击。值得注意的是，Twitter 是迄今为止唯一一个因该法案而受到制裁的主要社交平台。

违反 DSA 的公司可能面临高达全球营业额 6% 的处罚。就上下文而言，Twitter 2022 年的收入范围为 4.4 美元 到 52.2 亿美元根据不同的报告。

欧盟委员会的行动只是 Twitter 与其所有者埃隆·马斯克 (Elon Musk) 之间激烈争端的最新篇章。

欧盟工业负责人蒂埃里·布雷顿(Thierry Breton)在一份简洁的声明中透露了调查的重点。

“今天我们启动正式的侵权诉讼，”他在相关社交媒体平台上写道。这些指控包括涉嫌违反打击非法内容和虚假信息的义务、涉嫌违反透明度义务以及涉嫌用户界面的欺骗性设计。

马斯克一直直言不讳地谈论该平台的节制策略，挑战欧盟的指控。

他在回复布雷顿的帖子时说道。“您是否对其他社交媒体采取行动？如果你在这个平台上遇到这些问题，而且没有一个是完美的解决方案，那么其他的就更糟糕了。”

自马斯克接管以来，Twitter 作为一家企业的运作方式和功能经历了重大转变。这些变化包括总体政治偏见的转变，以及恢复被禁止的帐户（因此损失了数百万美元的广告收入）。然而他表示，他特别是关于虚假信息以及公开讨论与负责任的内容管理之间的平衡，这引发了对该平台新方向的争论）,这些改变没那么让人恐慌。

调查的核心是“社区标记”特征。它于今年早些时候推出，使用户能够标记误导性内容，本质上是众包事实核查，这可能会被质疑为对 Twitter 上共享内容进行事实核查的无效方式，并且对负责任信息的承诺不够。

Twitter 在官方帖子中表示，“为了帮助实现自由表达和对话，我们只会在内容违反我们的规则时进行干预。否则，我们将依靠为您提供额外的背景信息。”

该公司补充说，误导性信息“是通过人工审查和技术相结合，并通过与全球第三方专家的合作来识别的。”

新任首席执行官琳达·亚卡里诺 (Linda Yaccarino) 在 10 月 7 日袭击发生后不久的一封信中谈到了这些担忧，称该平台删除了数千条推文，并继续“迅速响应来自世界各地（包括欧盟成员国）的执法请求。”

Yaccarino 还指出了社区笔记在打击虚假信息方面的主要作用。

然而，该功能已被证明是一把双刃剑。社区标记此前曾导致知名政治账户的帖子被删除，其中包括以色列政府和白宫，因虚假声明被曝光。

欧盟对电子媒体的严厉监管立场正在蔓延到广泛的电子互动领域，从隐私和社交媒体到人工智能和合理使用。

欧盟委员会最近的媒体政策协议《欧洲媒体自由法案》(EMFA) 进一步强调了欧盟的注重媒体诚信。EMFA 于本月早些时候宣布，旨在保护编辑独立性、确保媒体多元化并提高整个欧盟的透明度。

通过采取措施保护记者、确保媒体所有权透明并为公共服务媒体制定标准，EMFA 补充了 DSA 的目标。

Twitter是一个以开放言论而自豪的平台，你可以发现自己处于其所倡导有关原则的辩论中心，这与数字时代相适应。随着欧盟更深入地研究其实践，其结果可能是一个警示故事，说明在我们写的每一个字都可以到达全球每个角落的时代，管理言论自由的复杂性。