Web3 能否成为忠诚度旅游行业的未来？

旅游忠诚度计划在旅游业中至关重要，是保留客户和收入增长的关键策略。

在线旅游行业是一个充满活力且快速发展的行业。在过去几年中，在技术进步、消费者行为变化以及旅行日益全球化的推动下，它经历了显着增长。

根据Spherical Insights的报告，2021年全球在线旅游市场规模为3542亿美元，预计到2030年将增长至18356亿美元，复合年增长率（CAGR）为14.8%。这种快速扩张创造了创新和颠覆的机会，尤其是利用 Web3 技术力量的公司。

然而，该行业也面临着一些挑战。其中包括各种旅行服务无缝集成的需求、个性化体验的需求以及海量数据的管理。这为创新解决方案提供了提高效率、改善客户体验和推动增长的机会。

Web3公司在在线旅游行业的崛起

Web3 是第三代网站和应用程序互联网服务，正日益成为包括旅游在内的各个行业的游戏规则改变者。与拥有中心化平台和企业数据控制的 Web2 不同，Web3 是去中心化且透明的。这种新的互联网范式使个人和企业用户能够更好地控制自己的数据和平台本身。

在旅游行业，Web3 公司利用区块链技术提供颠覆传统商业模式的解决方案。例如，区块链可以实现安全、透明的交易（尤其是跨境交易）并简化供应链管理。此外，Web3 的潜力日益显现的一个领域是旅游业的忠诚度计划。

Web3 如何促进旅游忠诚度计划

旅游忠诚度计划在旅游业中至关重要，是保留客户和收入增长的关键策略。忠诚度计划在新冠疫情大流行后促进旅行复苏方面也发挥了至关重要的作用。

据Future Markets Insights称，这一趋势将持续下去。他们预计，到 2022 年，旅游忠诚度行业将从 240 亿美元增长到736 亿美元 到 2032 年，复合年增长率将达到 9.20%。

忠诚度计划对该行业至关重要的原因有几个。其一，他们通过提供奖励（例如可兑换旅行相关服务的积分）来激励回头客，从而在竞争激烈的市场中培养客户忠诚度。

除了保留客户之外，这些计划还可以增强客户参与度，提供有关客户行为和偏好的宝贵见解。然后，公司可以利用这些见解来提供个性化服务并改善客户体验。

然而，传统的忠诚度计划通常各自为政，导致客户很难跨不同平台兑换奖励。这就是 Web3 的颠覆性潜力所在。

区块链可以通过提供一个去中心化平台来管理忠诚度积分来应对这一挑战。这将使客户能够在各种旅行服务中赚取和使用忠诚度积分，从而提高这些计划的灵活性和价值。

此外，区块链的透明度可以帮助增强客户信任，因为他们可以直接在区块链上验证他们的积分和交易。

案例研究：Lingo

希望实现这一目标的公司之一是行话，一家忠诚度旅游领域的 Web3 初创公司。

Lingo 由连续创业者 HM Rawat 和 David Amsellem 创立，后者是 John Paul 的前创始人，John Paul 是一家总部位于巴黎、价值 1.5 亿美元的高端忠诚度公司。Lingo 聚集了来自 Consensys、Expedia、谷歌和 Booking.com，利用区块链技术的力量帮助颠覆忠诚度市场。

从本质上讲，Lingo 的运作更像是代币持有者的俱乐部，而不是传统的忠诚度计划。该俱乐部由区块链技术提供支持，为赚取和兑换旅行奖励提供独特的好处。

这些“里程”可以兑换酒店住宿或各种旅行服务的航空里程。通过这种方式，Lingo 还提供了传统忠诚度计划所缺乏的灵活性。这种创新模式解决了消费者普遍感到沮丧的问题，他们经常发现传统产品具有局限性。

在传统的忠诚度计划中，客户根据购买或参与公司的产品或服务来赚取积分或里程。这些点通常与单个公司或一组合作伙伴公司相关，限制了它们的使用地点和方式。

通过作为基于代币的生态系统运营，Lingo 在其成员之间培养了社区意识。这代表了忠诚度计划从传统的交易性质向更具参与性的模式的转变。用户可以通过生态系统内的各种互动来获得奖励，包括简单地持有 Lingo 代币。这鼓励积极参与和参与，进一步提高客户忠诚度。

Web3 对旅游忠诚度行业的颠覆

区块链对于忠诚度计划以及整个在线旅游行业具有巨大的颠覆性潜力。它正在重塑传统概念并解决当前的许多局限性。

最后，区块链技术固有的透明度和安全性也为用户提供了更高水平的信任和可靠性。客户可以独立验证他们的交易和奖励，从而培养信任并提高该计划的感知价值。

总而言之，Web3 技术有可能显着颠覆旅游忠诚度行业的传统动态。由于它可以增强客户体验、提高灵活性并培养信任，像 Lingo 这样的公司可能会为蓬勃发展的在线旅游行业的未来创新铺平道路。